Toggle navigation défaut Attention : l’exécution de JavaScript est désactivée dans votre navigateur ou sur ce site. Vous risquez de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur. Questionnaire sur les pratiques numériques des usagers des CCAS de la Somme Ce questionnaire vise à évaluer les compétences numériques des Samariens et leur appréhension des démarches administratives dématérialisées. Il concerne uniquement les usages personnels, non les usages professionnels. Merci de votre participation ! Collectivité/Institution (Cette question est obligatoire) Nom de la structure : Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Veuillez choisir ... CCAS D'ABBEVILLE CCAS D'AILLY SUR NOYE CCAS D'ALBERT CCAS D'AMIENS CCAS DE BOVES CCAS DE CAMON CCAS DE CAYEUX SUR MER CCAS DE CHÉPY CCAS DE CORBIE CCAS DU CROTOY CCAS DE DOULLENS CCAS D'EPPEVILLE CCAS DE FLESSELLES CCAS DE FLIXECOURT CCAS DE FOUILLOY CCAS DE FRESSENNEVILLE CCAS DE FRIVILLE ESCARBOTIN CCAS DE HAM CCAS DE LONGUEAU CCAS DE LONGPRÉ-LES-CORPS-SAINTS CCAS DE MERS LES BAINS CCAS DE MONTDIDIER CCAS DE PERONNE CCAS DE PONT REMY CCAS DE RIVERY CCAS DE ROYE CCAS DE SAINT VALERY SUR SOMME CCAS DE TALMAS CCAS DE VILLERS BOCAGE CCAS DE TOURS EN VIMEU CIAS AVRE LUCE NOYE COMMUNAUTÉ DE COMMUNES SOMME SUD-OUEST (Cette question est obligatoire) Nom de l'établissement public de coopération intercommunale : Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Veuillez choisir ... CA AMIENS METROPOLE CC AUMALE BLANGY-SUR-BRESLE CC AVRE LUCE NOYE CA DE LA BAIE DE SOMME CC DE L'EST DE LA SOMME CC DU GRAND ROYE CC HAUTE SOMME CC NIEVRE ET SOMME CC DU PAYS DU COQUELICOT CC PONTHIEU MARQUENTERRE CC SOMME SUD OUEST CC TERRE DE PICARDIE CC TERRITOIRE NORD PICARDIE CC DU VAL DE SOMME CC VILLE SOEURS CC DU VIMEU Mieux vous connaître - Faisons connaissance (USAGER) (Cette question est obligatoire) Cadre de l'entretien Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Permanence de l'élu Accompagnement RSA Aides facultatives Accueil, orientation par un(e) conseiller(ère) social(e) ou un agent d'accueil Domiciliation Démarche administrative (auprès de la Maison de Services Au Public) Entretien avec les assistantes sociales du CCAS Actions Collectives Animations Séniors Autre : (Cette question est obligatoire) Vous êtes : Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Madame Monsieur (Cette question est obligatoire) NOM : Nom en majuscule Veuillez vérifier le format de votre réponse. (Cette question est obligatoire) PRENOM : Prénom en majucule Veuillez vérifier le format de votre réponse. (Cette question est obligatoire) Quelle est votre tranche d'âge ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous 18 à 25 ans 26 à 30 ans 31 à 45 ans 46 à 55 ans 56 à 60 ans 61 à 65 ans 66 à 70 ans Plus de 70 ans (Cette question est obligatoire) Quelle est votre situation familiale ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous En couple En couple avec enfant(s) Seul(e) Seul(e) avec enfant(s) (Cette question est obligatoire) Restons en contact ! pour vous informer de l’organisation d’un atelier proche de votre domicile Saisir les champs Tél. sous la forme 0623125590 Si pas de Tel.Port ou Fixe pas de mail saisir : non Tél.Portable Tél.Fixe Adresse mail (Cette question est obligatoire) Avez-vous une adresse ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Je n'ai pas d'adresse Je ne souhaite pas communiquer mon adresse Oui (En répondant Oui, il sera demandé de préciser l'adresse) (Cette question est obligatoire) Adresse postale N° de voie Nom de la voie Compléments Commune Code postal (Cette question est obligatoire) Où habitez-vous actuellement ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Hébergé par une association ou une institution (foyer, centre d'urgence, auberge de jeunesse, hôtel) Hébergé par un tiers (Chez un(e) ami(e), la famille...) Maison, appartement En caravane Sans solution d'hébergement En EHPAD En résidence sénior ACCÈS AU NUMERIQUE (Cette question est obligatoire) Avez-vous un accès personnel à Internet ? Oui Non (Cette question est obligatoire) Avez-vous un équipement informatique ? Cochez la ou les réponses Ordinateur (fixe ou portable) Tablette tactile Smartphone Téléphone mobile (ancienne génération) Je ne possède aucun équipement (Cette question est obligatoire) Connaissez-vous ces lieux d'accès publics à internet ? Cochez la ou les réponses Association(s) / centres sociaux Bibliothèque(s) Caisse d'Allocations Familiales Mairie Mission Locale Maison de Services Au Public (MSAP) ou Maison France Service Pôle Emploi Points Information Jeunesse (PIJ) Cyber Café - Taxi phone Wifi publics gratuits (centre-ville, zones commerciales...) Je ne connais pas (Cette question est obligatoire) Utilisez-vous ces points d'accès à internet pour un usage personnel ? Cochez la ou les réponses Association(s) Bibliothèques Caisse d'Allocations Familiales Chez un proche Mairies Mission Locale Maison de Services Au Public (MSAP) ou Maison France Services Pôle Emploi Sur le lieu de travail Points Information Jeunesse (PIJ) Cyber café - Taxiphone Wifi public gratuit (centre-ville, zones commerciales...) Je ne les fréquentes pas USAGES (Cette question est obligatoire) Que savez-vous faire avec les outils informatiques et multimédias ? Cochez la ou les réponses Je sais allumer un ordinateur (l'alumer, utiliser un clavier et une souris) Je sais utiliser un smartphone et/ou une tablette tactile Je sais créer une boite mail Je sais utiliser ma boite mail Je sais joindre un document à un mail Je sais aller sur les réseaux sociaux Je n’utilise pas ces outils (Cette question est obligatoire) Quelles démarches administratives savez-vous faire en ligne ? Cochez la ou les réponses Faire ma déclaration d’impôts Consulter mes espaces personnels sur internet (comptes AMELI, Caf, bancaire, pôle emploi) Télécharger et remplir un formulaire administratif Prendre un rendez-vous (sur internet) Je ne fais pas de démarches sur internet (Cette question est obligatoire) Comment vous sentez-vous face aux démarches administratives sur internet ? Cochez la ou les réponses Non autonome, j’ai besoin d’être accompagné Je me débrouille mais je peux avoir besoin d’aide de temps en temps Je sais me débrouiller et j'arrive à faire des démarches seul Je sais effectuer mes démarches en ligne et je suis parfaitement autonome Je ne souhaite pas utiliser ce type de démarche par choix personnel (Cette question est obligatoire) Que savez-vous faire sur l'Espace de Travail Numérique de l'établissement scolaire de votre/vos enfant.s ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous Je sais utiliser la messagerie (échanges avec les enseignants et la Scolarité) Je sais réaliser le suivi de scolarité (ProNote, Emploi du temps, Devoirs, Absences) Je sais utiliser les outils d'Enseignement à Distance Je ne sais pas utiliser l'Espace de Travail Numérique de l'établissement scolaire de mon/mes enfant.s Je n'ai pas d'enfant scolarisé (Cette question est obligatoire) Au cours des douze derniers mois, avez-vous déjà renoncé à faire une démarche administrative parce qu’il fallait utiliser Internet ? Oui Non (Cette question est obligatoire) À quelles démarches en ligne avez-vous déjà renoncé ? Cochez la ou les réponses Une démarche liée aux loisirs (sport, culture, vacances, inscription réseaux sociaux...) Une démarche personnelle ( un achat, une démarche liée à votre véhicule, la consultation et l'envoi d'e-mails) La création / gestion d'un compte en banque, assurance Le téléchargement, l'impression, le scan de documents Une inscription Une aide ou un dédommagement auxquels vous auriez pu avoir droit Une démarche médicale Une démarche administrative Une démarche liée aux impôts Une recherche d'informations Une recherche d'emploi (Cette question est obligatoire) Avez-vous rencontré une difficulté pour réaliser une démarche administrative en ligne auprès des organismes suivants ? Cochez la ou les réponses Caisse d’Allocations Familiales (inscription en ligne, consultation de votre compte) Pôle Emploi (inscription, actualisation) Mairie (démarches d’état civil, inscription et paiement de services municipaux, rendez-vous, pré-demandes en ligne...) Impôts (déclaration de revenus en ligne) Assurance maladie (Sécurité Sociale) Assurance vieillesse (retraite) Préfecture CARSAT Aucune difficulté rencontrée Autre : (Cette question est obligatoire) Connaissez-vous le coffre-fort numérique ? Oui Non (Cette question est obligatoire) Voulez-vous en créer un ? Oui Non (Cette question est obligatoire) Voulez-vous créer une adresse e-mail ? Oui Non Y a-t-il d'autres points au sujet du numérique sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ? Envoyer Veuillez confirmer que vous souhaitez effacer vos réponses ? Sortir et effacer vos réponses ×
